Он-лайн консультант - Общие вопросы

Вопрос чт, 02/21/2019 - 12:37

Добрый день! Очень долго нет в наличии во всех магазинах Рив Гош города Краснодара и в интернет магазине румян Ewa mosaic тон 03 (персик)... Они сняты с производства?

Добрый день!

К сожалению, румяна 03 сняты с производства.

Вопрос пт, 01/25/2019 - 10:07

Здравствуйте. Не могу нигде найти запеченные тени eva mosaic (оттенок 03). В Рив гош давно сняты с продажи. Не могли бы помочь, где можно найти. Другие оттенки тоже были бы интересны. Например 02

Добрый день!

Тени сняты с производства. К сожалению, остатков в магазинах нет.

Вопрос ср, 01/16/2019 - 23:16

Здравствуйте, больше не выпускают тени Ева мозаик аква металл?

Добрый день!

Аква Метал сняты с производства. Вместо них появилась новая коллекция теней Viva la Nude. Возможно там вы найдете свои любимые оттенки.

Вопрос вт, 01/15/2019 - 21:28

Добрый вечер! Недавно приобрела Карандаш для бровей Ideal Brow. (Покупаю его не первый раз, всегда оставалась довольной соотношением цена/качество). Но в этот раз не могу заточить карандаш. Малейшее прикосновение, и стержень просто рассыпается. Пробовала точить и ножом, и точилкой, безрезультатно.Половина карандаша уже испорчена,очень обидно. Посоветуйте, как заточить карандаш, чтобы им все таки можно было пользоваться.

Добрый день!

Дело в том, что это пудровый карандаш с мягкой текстурой, который призван сделать брови максимально близко к натуральным.

В связи с этим по технологии грифель его обвернут пленкой ( в противном случае он бы крошился) и не все точилки могут эту пленку при затачивании аккуратно срезать и затачивать этот нежный грифель.

Это затупившаяся точилка, лучше конечно для него всегда покупать новую хорошую точилку. Рекомедуем для этого карандаша точилку Eva Mosaic.

Также просим уточнить в каком магазине был приобретен карандаш.

Спасибо.

Вопрос вт, 12/25/2018 - 11:47

Прекратите производить такие карандаши д/бровей!!!!! Вчера купила и сразу выкинула!!! Зачем нужна плёнка между грифелем и деревом????? Как точить такой карандаш????Вы издеваетесь? Буду жаловаться выше!

Добрый день!

Дело в том, что это пудровый карандаш с мягкой текстурой, который призван сделать брови максимально близко к натуральным.

В связи с этим по технологии грифель его обвернут пленкой ( в противном случае он бы крошился) и не все точилки могут эту пленку при затачивании аккуратно срезать и затачивать этот нежный грифель.

Это затупившаяся точилка, лучше конечно для него всегда покупать новую хорошую точилку. Рекомедуем для этого карандаша точилку Eva Mosaic.

Также просим уточнить в каком магазине был приобретен карандаш.

Спасибо.

Вопрос вт, 12/11/2018 - 12:32

Как можно заказать тональный крем ева мозаик в чувашию.можно ли почтой

Добрый день!

Данную информацию вы можете уточнить в разделе "Где купить". Спасибо.

Вопрос сб, 12/01/2018 - 09:11

Здравствуйте. Несколько лет назад приобрела палетку теней для век Eva Mosaic Fasion Look(03). Это были самые шикарные тени в моей жизни. Я каждый раз на протяжении трёх лет пытаюсь найти что-нибудь хоть близкостоящее к этой палетке, но ничего похожего нет. Я очень прошу, если эти тени до сих пор производят, можете мне сообщить, где я их могу приобрести. Я уже устала искать. Заранее огромное спасибо)

Добрый день!

Эта палетка снята с производства, к сожалению, остатков в магазинах нет.

Вопрос пн, 11/19/2018 - 14:33

Можно ли заказать косметику в Германию?

Добрый день! У нас несколько интернет -магазинов партнеров. Такие как http://www.ozon.ru/ и https://www.wildberries.ru/ и т.д. Можно у них уточнить интересующую вас информацию.

Вопрос чт, 11/15/2018 - 20:45

Добрый вечер. Ещё летом я задавала вопрос о происхождении компонентов в вашей косметике.Мне ответили, что уточните у производителей/поставщиков сырья и свяжетесь со мной. Ответа я так не получила. Интересуют следующие компоненты: глицерин (в составе тонального крема HD Comfort 01); octodecyl stearoyl,dimethicond stearate,tocopherol, lecithin, glyceril stearate (в матирующей пудре для лица 01). Какого происхождения эти ингредиенты? Животного или растительного/синтетического?

Добрый день!

Производители сырья ответили, что сырья животного происходжения в этих продуктах нет. Только Végétal origin и синтетичского.

Спасибо.

Вопрос пт, 10/26/2018 - 16:07

Не вопрос,а скорее жалоба. Уже второй карандаш "ideal brow" для бровей от вашей фирмы не оставляет желать лучшего. Он крошится и ломается, его невозможно наточить. И если с первым карандашом в этой ситуации виноватой считала себя я (неправильно обращение,удары и тд) то второй карандаш с момента покупки и до использования стоит в стаканчике и не подвергается механическому воздействию и ударам. Пришла пора его наточить и что же происходит? Он крошится,стержень,такое ощущение,разломан внутри на куски. Отвратительное качество товара, хотя сам карандаш не плох. Жаль,хоть и небольших (около 300 рублей) но своих потраченных денег.

Добрый день!

Грифель карандаша Ideal brow имеет мягкую пудровую текстуру, в связи с этим он более подвержен обламыванию при затачивании в случае некачественной/затупившейся точилки. Рекомендуем заменить точилку на новую от Eva Mosaic.

Вопрос вт, 06/26/2018 - 15:19

Добрый день!почему изменили аппликатор в подводке фломастере для бровей??она стала тонкой?очень не удобно,разочарована,хотя пользовалась около 5 лет.Толстый аппликатор на ноги удобнее,будет ли он возвращён в производство?

Добрый день.

В подводке-фломастере для бровей EYEBROW MARKER действительно менялся апликатор на более тонкий. Это было сделано по многочисленным просьбам покупателей марки.

С новым аппликатором стала возможна более детальная прорисовка.

Вопрос вт, 06/26/2018 - 12:51

Здравствуйте, хотелось бы знать, как тестируется ваша продукция?

Добрый день! В продукции не используются ингредиенты животного происхождения, вся продукция сертифицирована. Продукция не тестируется на животных.

Вопрос вт, 06/19/2018 - 11:33

я не замовляла карту вашого магазину , номер тел 0509397630, прошу удалити карту яка привязана до мого номеру телефону. ви не маєте моєї згоди на обробку моїх персональних даних.

Добрый день.

О какой конкретно карте идет речь? Вы на сайте марки Eva Mosaic, у нас нет своих карт.

Вопрос пт, 06/15/2018 - 01:48

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, под гель-лак Eva Mosaic Lasting Gel можно наносить базу? Или компоненты базы уже содержатся в самом лаке по технологии Винилюкса? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день.

Гель-лак Lasting Gel можно использовать без базы!

Если есть необходимость, то под лак можно наносить базу, например выравнивающую.

Вопрос чт, 06/07/2018 - 10:32

Можно добавить в линейку цветов карандашей для бровей idealbrow brov liner пепельный цвет(светлосерый)

Добрый день.

Перешлем вашу просьбу нашим Product managers.

Спасибо.

Вопрос пн, 06/04/2018 - 14:56

Добрый день ещё раз. Я потеряла 30% скидочные карту Ева.

Добрый день.

Эти карты не востанавливаются и уже давно не используются. Скидку на марку можно получить использую карту сети магазинов, в которых вы ее будете приобретать.

Вопрос сб, 06/02/2018 - 10:32

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Купила B.B. Крем в магазине «стрекоза» г. Ижевск (ул. красноармейская, 140), до этого брала вашу продукцию в Рив Гоше. Сравнила упаковки и обнаружила кардинальную разницу, является ли данный магазин вашим партнером или мне продали подделку?

Добрый день. Мы работаем с данным магазином. Есть ли у вас претензии по качеству или вопрос только в упакове?

Пришлите пожалуйста ваш e-mail, с вами свяжется наш представитель (сделайте фото упаковки, чтобы мы могли посмотреть)

Спасибо.

Вопрос пт, 06/01/2018 - 10:04

Добрый день. Я потеряла скидочную карту. Можно ли ее восстановить?

Добрый день. О какой скидочной карте идет речь?

Вопрос чт, 05/31/2018 - 14:10

Содержит ли ваша продукция компонееты животного происхожения? Каким образом испытывается?

Добрый день! В продукции не используются ингредиенты животного происхождения, вся продукция сертифицирована. Продукция не тестирется на животных.

Вопрос вт, 05/29/2018 - 17:11

Как можно получить сертификат соответствия на продукцию, удостоверяющий ее качество? (Допустим, меня в частности интересует bb blemish balm тональный крем - уход)

Добрый день.

Вы всегда можете попросить посмотреть сертификат в магазине, в котором приобретаете продукцию.

Вопрос вс, 05/20/2018 - 13:27

ПРЕТЕНЗИЯ ПО КАЧЕСТВУ ПРОДУКЦИИ КАРАНДАШЕЙ ДЛЯ БРОВЕЙ IDEAL BROW. Покупаю в сети Рив-Гош. Пользуюсь карандашами с 2012 года. В последние 2 года сильно ухудшилось качество. ГРИФЕЛЬ КАРАНДАША СТАЛ ОЧЕНЬ ЛОМКИЙ И КРОШИТЬСЯ, при точении обламывается. Половина карандаша выкидывается в точилке. Точилки тоже вашей фирмы, но использовала и другие. Приходиться искать замену марки.

Добрый день.

Мы передали вашу претензию в отдел контроля качества. Уточните пожалуйста какой конкретно оттенок карандаша?

Пришлите пожалуйста ваш e-mail, с вами свяжется наш представитель.

Спасибо.

Вопрос пн, 05/14/2018 - 22:19

Дублирую вопрос и ваш ответ: Здравствуйте. Я выиграла в конкурсе в контакте от 8 марта. Со мной связались представители и сказали что подарок направили в мой город. В местный магазин Рив Гош. Больше связи не было. С магазина не звонили. Хочу узнать,ожидать ли мне вообще приз. Добрый день. Прошу вас уточнить о каком конкурсе идет речь? Как вас зовут? Пришлите ваш e-mail и ссылку на конкурс где объявляли победителей. ----------- Меня зовут Екатерина Агеева. Конкурс от 8 марта вконтакте группы Ева. Моя почта ageeffa1990@mail.ru Ссылка на победителей https://m.vk.com/wall-76220174_28836

Добрый день.

Ваше письмо отправлено на рассмотрение и в ближайшее время с вами свяжутся наши представители.

Вопрос вт, 05/08/2018 - 15:30

Здравствуйте. Я выиграла в конкурсе в контакте от 8 марта. Со мной связались представители и сказали что подарок направили в мой город. В местный магазин Рив Гош. Больше связи не было. С магазина не звонили. Хочу узнать,ожидать ли мне вообще приз.

Добрый день.

Прошу вас уточнить о каком конкурсе идет речь? Как вас зовут? Пришлите ваш e-mail и ссылку на конкурс где объявляли победителей.

Вопрос сб, 05/05/2018 - 20:45

Добрый день.Сегодня хотела купить лак для ногтей вашей марки.Но возникли проблемы в магазине Рив гош.Чтобы узнать точный оттенок лака мне пришлось открыть флакон, но ко мне подошел охранник и сказал что открывать нельзя.На что я попросила тестер, ине ответила что данная ценовая политика не подразумевает тестеров.Палктки с оттенками тоже не было.И как быть в данной ситуации, покупать не открывая флакон?

Добрый день.

Тестеры на лаки не предусмотренны, но в каждом магазине должна быть палитра на которой вы мжете посмотреть оттенок! Вскрывать товар действительно нельзя, т.к вы нарушаете целостность упаковке и потерю товарного вида.

Вопрос пн, 04/30/2018 - 16:24

Есть ли ваша марка в моем городе?? Будет ли ??

Добрый день.

На вкладке "Где купить" вы можете посмотреть города где представлена наша марка. Так же Вы можете приобрести продукцию через интренет-магазин сети Рив Гош! При выборе какого-либо продукта есть сноска "купить", нажав ее выпопадете на сайт интернет-магазина.

Вопрос вт, 04/24/2018 - 11:45

Посещала стенд в 21.00 Представители не оглашали информацию, что акция на подарки не действует. Макияж смоки айс отказались делать, тогда как второй девушке визажист выполнял макияж смоки айс. Прошу сообщить по какой причине я получила отказ?

Добрый день.

Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Предлагаем Вам получить небольшой подарок в качестве моральной компенсации. Пришлите пожалуйста свой e-mail для связи с вами.

Спасибо.

Вопрос вт, 04/24/2018 - 10:27

На Фестивале Красоты в ТРК Галерерия Санкт-Петербург проходила акция: найди сентд Eva-сделай макияж- получи подарок. В акциии участвовала 22.04.2018, визажист спросил какой сделать макияж, я ответила - смоки, в чем получила отказ. Подарок не выдали. Почему заявленная акция в реальности не действовала? Прошу сообщить ресурс на котором я могу разместить свой отзыв

Добрый день.

Уточните пожалуйста, в какое время вы посетили стенд Eva Mosaic 22.04.18?

Вопрос пт, 04/20/2018 - 14:57

Дополняю вопрос, который задавала ранее: Добрый день! Недавно преобрела целую серию уходовых средств для кожи, склонной к жирности: матирующий тоник, увляжняющий флюид, очищающую маску. Использую средства в течение недели (кроме маски, её один раз использовала) и заметила, что кожа стала покрываться мелкими покраснениями по всей области лица. Так происходит адаптация к средствам или это индивидуальная непереносимость? Марка - Eva Esthetic. Разве эта косметика не относится к Вашему бренду?

Добрый день.

Вы находитесь на сайте бренда декоративной косметики Eva Mosaic!

Марка Eva Esthetic является самостоятельной уходной маркой, входит в пакет собственных брендов сети Рив Гош.

Вопрос пт, 04/20/2018 - 14:34

Добрый день! Недавно преобрела целую серию уходовых средств для кожи, склонной к жирности: матирующий тоник, увляжняющий флюид, очищающую маску. Использую средства в течение недели (кроме маски, её один раз использовала) и заметила, что кожа стала покрываться мелкими покраснениями по всей области лица. Так происходит адаптация к средствам или это индивидуальная непереносимость?

Добрый день.

Уточните о какой марке идет речь? Марка Eva Mosaic - это декоративная косметика! В нашем ассортименте нет уходных средств.

Вопрос вс, 04/15/2018 - 20:08

Добрый день. Мое письмо скорее отзыв о некачественном футляре для помады. Уже не первый раз покупаю помаду Eva mosaic deep shane (тон 158). И каждый раз через два-три месяца верхняя оболочка футляра помады растрескивается на мелкие фрагменты и выглядит очень не эстетично . Я бы с удовольствием выслала фото этого безобразия, но здесь нет такой возможности. Продукция нравится, покупать буду, но доставать помаду на людях из косметички очень стыдно из-за ужасного вида футляра. Просьба поработать над качеством упаковки. Спасибо. С уважением, Карнаухова Татьяна Александровна, г.Екатеринбург.

Добрый день.

Мы перенаправили ваш отзыв в отдел по контролю качества.

Спасибо, что выбрали нашу марку.

Вопрос сб, 04/14/2018 - 22:23

Где можно узнать состав пудры " матирующая"

Добрый день.

Состав любого продукта можно посмотреть на этикетке на товаре.

Вопрос чт, 04/12/2018 - 13:56

Пытаюсь заточить карандаш для бровей... Он сыпется.. Куда я могу предъявить свою претензию?

Добрый день.

Уточните пожалуйста какой конкретно карандаш для бровей.

Спасибо.

Вопрос вт, 04/10/2018 - 20:36

Здравствуйте. Купила компактные румяна 06. Они жутко воняют!!! Первый раз такое встречаю. Как правило косметика имеет приятный аромат или без запаха. Куда я могу обратиться с претензией?

Добрый день.

Вы можете обратится с претензией в магазин, в котором вы приобрели данный продукт и попросить обменять вам его на другой.

Вопрос сб, 04/07/2018 - 14:12

Добрый день! Хотелось бы уточнить вопрос. Некоторая продукция Вашего бренда производится в других странах (Не в России), например, Чехия, Корея, а разве в Корее не нужно проводить тестирование продукции на животных? Ведь у вас именно такая политика, что данный бренд не тестируется на животных. И есть ли у вас материнская компания? То какая?! Заранее благодарю за ответ. С уважением, Постнова Екатерина.

Добрый день.

Наш рынок - Россия (и некоторые страны СНГ). В России нет закона, обязывающего тестировать продукцию на животных.

Компания-производитель - ООО "Ева НД"

Так же информацию о компании вы можете посмотреть на нашем сайте на вкладках "Партнерам".

Спасибо.

Вопрос вс, 04/01/2018 - 12:11

Где посмотреть состав туши Eva Mosaic Hi Tech?

Добрый день.

Состав любого продукта можно посмотреть на этикетке, которая всегда находится на товаре.

Вопрос ср, 03/28/2018 - 10:55

Подскажите эту продукцию можно купить в Украине?

Добрый день.

На нашем сайте, на вкладке "Где купить", указаны города и магазины где можно приобрести нашу продукцию.

Спасибо.

Вопрос сб, 03/24/2018 - 11:40

Добрый день! Купила бесцветный восковой карандаш для бровей.Как предполагается его точить? В стандартные точилки для больших карандашей он не помещается, ножом не заточить. В итоге очень обидно за выброшенные деньги, жирный минус!

Добрый день.

Обратите внимание, что в нашем ассортименте есть точилка для данного карандаша! Рекомендуем вам перед тем как точить карандаш, положить его не на долго в холодильник, тогда он не будет ломаться при заточке.

Вопрос вс, 03/18/2018 - 22:40

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, я пользовалась тональным кремом Perfect Cover тон #1, на данный момент он снят с продажи, каким тональным я его могу заменить?

Добрый день.

Подбирать оттенок лучше всего в магазине, чтобы была возможность протестировать его на себе, к тому же у нас в ассортименте разнообразие тональных кремов.

Рекомендуем вам обратиться в удобный для вас магазин и попросить помошь консультанта для определения подходящего вам оттенка.

Вопрос пт, 03/02/2018 - 14:04

Здравствуйте, я очень давно пользуюсь вашей косметикой, и есть продукты-любимчики, которые я всем советую. Но в этом году, в очередной раз , купив солнечную палитру, я разочаровалась! Внутри не оказалось кисточки, пудра была запечатана и куплена в магазине Рив Гош. Не подделка, партия № 11, годен до 2020 г. Очень печально, потому что кисть из солнечной палитры, неотъемлемая часть данного продукта.У вас вся такая партия? К сожалению, инцидент склоняет искать другие марки , где комплектация товара в полном объеме и покупателя не обманывают и не вводят в заблуждение.Очень расстроена.

Добрый день. Все солнечные палитры укомплектованы кистями. Вам нужно подойти в магазин где вы приобрели данную палитру и попросить обменять вам ее на другую. Это еденичный случай и безусловно никто никого обманывать не хотел. Приносим свои извинения.

Спасибо.

Вопрос чт, 03/01/2018 - 14:14

здраствуйте,а у вас в петрозаводске есть мерчандайзеры,могу предложить свою кондедатуру,опыт в работе 5 лет только не в косметике.была бы рада с вами сотрудничать

Добрый день. Вся информация о сотрудничистве на сайте ПС Групп.

Вопрос вс, 02/25/2018 - 20:50

Очень нравятся румяна ева мозаик с блестками.но в магазинах их больше нет.и не будет?

Добрый день.

Уточните о каких конкретно румянах идет речь?

Так же обращаю ваше внимание, что на сайте предоставлена информация о всех продуктах, которые находятся в ассортименте и которые можно приобрести в магазинах, если данных румян на сайте нет, то значит они выведенны из ассортимента марки.

Спасибо.

Вопрос пн, 02/19/2018 - 09:53

Добрый день! То, что вы не тестируете косметику на животных - это уже очень большой шаг и очень хорошая новость для людей, которым важна этичность покупаемой продукции. Но на данный момент, остается открытым вопрос: что из вашей продукции не содержит животных компонентов? Очень хотелось бы узнать и начать пользоваться! Спасибо!

Добрый день.

Обращаю ваше внимание на то, что все составы прописаны на этикетках!

Мы покупаем уже готовое и проверенное сырье у крупных производителей, предварительно проверяем его составы на отсутствие вредных компонентов запрещенных нашим законодательством.

Если какие-то компоненты животного происхождения безвредны и не запрещены законом, то они могут быть в составах некоторых продуктов.

Вопрос вт, 01/30/2018 - 14:35

Добрый день. Я поклонница туши СУПЕР ОБЪЕМ WOW. Это самая лучшая тушь, которую мне открыла девушка консультант в магазине Рив Гош. До этого покупала всякие разные, но это совсем не то. Очень радовала стойкость к влаге. Я могла ходить и под моросящим дождиком, не боясь за свои реснички. Так вот... недавно купила эту тушь на сайте Lamoda и была неприятно удивлена. После похода под легким снегом я посмотрела на себя в зеркало и ужаснулась - большие черные отпечатки и сверху и снизу! Ужас, как я ходила по улице! Это подделка? Или так изменилось качество? Я люблю eva и хочу и дальше ей пользоваться без всяких разочарований. Живу в Москве на метро Бульвар Рокоссовского, и Рив Гоша там нет. Откройте магазин в нашем районе, пожалуйста )))))))))

Добрый день. Мы рады, что вам нравятся наши продукты!

Обращаем ваше внимание, что вы можете приобрести продукцию EVA MOSAIC в интернет - магазине Рив Гош http://shop.rivegauche.ru/

Вопрос вс, 01/28/2018 - 11:16

Как правильно произносится название марки, ударение

Добрый день.

Ударение на бкуву "О" - Eva mOsaic.

Вопрос ср, 01/24/2018 - 19:40

Здравствуйте! Вы пишете, что ваша косметика не тестируется на животных. Где можно посмотреть документы, подтверждающие это?

Добрый день. Это действительно так! Вся продукция EVA MOSAIC проходит испытания методом IN VITRO.

Вопрос пн, 01/22/2018 - 17:50

Здравствуйте. Везде ищу и не могу найти свою любимую помаду - Deep Shine - 158 Лесная Ягода. Нигде нет именно этого оттенка. Ни в Ривгош, ни в окее. Где еще можно посмотреть?

Добрый день. В разделе "макияж для губ" перейдите на помаду Deep Shine и нажмите кнопку - "купить онлайн"! Вы автоматически перейдете на сайт интернет магазина Рив Гош. Воспользуйтесь их услугами, чтобы не искать данный оттенок по магазинам.

Вопрос пт, 01/19/2018 - 08:14

Здравствуйте! Где в г. Комсомольск-на-Амуре купить косметику Eva mosaic?

Добрый день. Информация о точках продаж находится в разделе «где купить». Также вы можете приобрести продукцию EVA MOSAIC в магазинах РИВ ГОШ и в интернет-магазине http://shop.rivegauche.ru/

Вопрос ср, 01/17/2018 - 15:19

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где или как можно купить продукцию Ева мозаик в г.Челябинск.Раньше жила в Спб и проблем не было с покупками, Рив Гош в г.Челябинск нет :( а очень хочется купить и пользоваться

Добрый день. Информация о точках продаж находится в разделе «где купить». Также вы можете приобрести продукцию EVA MOSAIC в магазинах РИВ ГОШ и в интернет-магазине http://shop.rivegauche.ru/

Вопрос сб, 12/30/2017 - 15:13

Здравствуйте, скажите пожалуйста какой срок годности у тонального средства BB blemish balm? Т.к. На тубе только дата изготовления. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Срок годности 3 года от даты изготовления.

Вопрос вт, 12/05/2017 - 07:45

Очень хочу работать в вашей компании. Есть ли вакансия?

Добрый день. Хотелось бы уточнить, о какой конкретно "компании" идет речь? Если вы говорите о ПС Групп, то вся информация есть на сайтах организаций.

Вопрос вт, 11/21/2017 - 23:24

Купила в Риф Гош кисть для пудры и румян EVA MOSAIC производства Китай. Решила помыть ее. Кисть стала страшно линять черным цветом, волоски стали пачкой вылезать, и пошел противный запах. Когда то были румяна «Солнечная палитра», вот к ним прилагалась классная кисточка, а эта только название бренда имеет, качество отвратительное. Или кисти нельзя мыть?

Добрый день. Существуют стандартные рекомендации по уходу за кистями:

1. кисть не следует мыть в очень горячей воде и агресивными средствами;

2. кисть нужно мыть в наклонном полложении, чтобы вода не попала в основание;

3. кисть нельзя сушить вертикально, т.к при такой сушке в кисть может попасть вода, и повредить ее основание; кисть рекомендовано сушить на сухой поверхности в горизонтальном положении.

Если вы соблюдали все вышеперечисленные словия, а кисть пришла в негодность, то вы можете обратиться в магазин, в котором приобрели данный продукт и попросить обмен в связи с производственным браком.

Вопрос пн, 10/23/2017 - 17:07

Здравствуйте!Косметика тестируется?На животных?

Доброго дня! Продукция EVA MOSAIC не проходит тестирование на животных.

Вопрос пн, 10/16/2017 - 20:24

Скажите, пожалуйста, ПОЧЕМУ в магазине "Ева" г. Никополь, пр. Трубников, продаются уже частично использованные товары? Я недавно зашла купить Lenor для одежды. 90% бутылок на полке были полные на три четверти, только в задних рядах на полках я отыскала полные бутыли. Мне сложно поверить, что у производителя так плохо работает система разлива, что одна бутылка получается полной, а другая - нет. Остается только предполагать ваш магазин как причину подобных продаж. То есть, если нет защитной пленки, в данном магазине продавцы, закупщики или дистрибьюторы, уж не знаю кто, могут вот так "повзаимствовать" себе некоторую часть средства? Просто замечательно.

Добрый день. Вы обратились не по адресу! Вы пишете на сайте бренда декоративной косметики Eva Mosaic! Никакого отношения к магазинам "Ева" мы не имеем. Обратитесь пожалуйста к руководству магазина или на их сайт.

Вопрос вт, 09/19/2017 - 16:53

Приобрела матирующий праймер. На дневной крем наношу немного на Т-зону, жду, пока впитается, наношу тональный крем и... он начинает скатываться катышками

Добрый день.

Для идеального результата наносите базу после впитывания дневного крема. Небольшое количество базы распределите на зонах лица, склонных к жирности, или по всему лицу, и дайте зафиксироваться перед нанесением макияжа.

Следите за количеством нанесения базы! Если после нанесения базы она начала скатываться и на коже проступили морщинки, значит, Вы взяли много базы. Для удаления излишков используйте спонж, который впитает лишнее средство и не испортит макияж.

Спасибо.

Вопрос вт, 09/19/2017 - 16:31

Здравствуйте. Претензия по качеству праймера матирующего. Куда можно обратиться?

Здравствуйте. Расскажите подробнее какая у вас претензия? А так же с претензией можно обратиться в магазин где вы приобрели продукт.

Вопрос вт, 09/05/2017 - 11:42

Добрый день, Меня зовут Александра, я уже более 2-х лет пишу отзывы на сайте irecommed. Предлагаю Вам сотрудничество по написанию отзывов на названном сайте. На предоставленную Вами продукцию по результатам пользования предоставлю правдивый отзыв с качественными фотографиями, даю ссылку на Ваш официальный сайт. Мой профиль на сайте: https://irecommend.ru/users/shuriksandra

Добрый день Александра.

Пришлите пожалуйста ваш e-mail

Мы рассмотрим ваше предложение и свяжемся с вами если примем положительное решение.

Спасибо.

Вопрос вт, 02/28/2017 - 06:16

Здравствуйте. Куда я могу обратиться с претензией!

Добрый день! Обратиться с претензией можно в магазин. где были приобретена продукция.

Вопрос чт, 02/23/2017 - 11:13

Добрый день. Тестируется ли Ваша готовая продукция на животных? Тестируется ли отдельные компоненты на животных? Надеюсь на ваш честный ответ.

Доброго дня! Продукция EVA MOSAIC не проходит тестирование на животных.

Вопрос вт, 02/21/2017 - 15:16

Я потеряла свою карту. Мне сказали связаться с вами для восстановления. Что делать?

Доброго дня! Напишите какую именно карту Вы имеете в виду и пришлите, пжста, все свои данные если речь идет о карте EVA MOSAIC. Если Вы потеряли карту РИВ ГОШ - то необходимо обратится в сервисный центр РИВ ГОШ.

Вопрос вт, 01/10/2017 - 21:34

Ваша косметика тестируется на животных?

Доброго дня! Продукция EVA MOSAIC не тестируется на животных.

Вопрос вс, 11/06/2016 - 06:31

Здравствуйте. Можно ли получить прайс лист на продукцию ? Какая минимальная сумма заказа?

Добрый день! Всю необходимую коммерческую информацию Вы можете найти на сайте компании ПС ГРУПП. В разделе КОНТАКТЫ Вы найдете электронный адрес sales@parfum.spb.ru, на который Вы можете отправить предложение о сотрудничестве. Спасибо.

Вопрос вт, 11/01/2016 - 09:14

Скажите, пожалуйста, ваша косметика производится в России или только упаковывается?

Добрый день! Большая часть продукции производится в России из импортного сырья.

Вопрос ср, 10/19/2016 - 07:04

Скажите почему вы сотрудничаете только с сетью магазинов рив гош? Не у всех есть доступ к этому магазину, а покупать через интернет не доставляет удовлетворения, так как хочется видеть и трогать продукцию.

Добрый день! На территории России помимо сети РИВ ГОШ марка представлена в большом количестве дистрибьюторских магазинов в разных городах и интернет-магазинах.

Вопрос пн, 10/10/2016 - 06:44

Здравствуйте, хотелось бы уточнить по поводу тестирования продукции, как тестируются компоненты, используемые для косметики, а так же есть ли в продукции ингредиенты животного происхождения? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! В продукции не используются ингредиенты животного происхождения, вся продукция сертифицирована.

Вопрос сб, 09/17/2016 - 19:01

Я хочу предложить вам сотрудничество. Отзывы я размещаю на сайте irecommend.ru. Моему профилю уже более двух лет, за это время я разместила около 400 отзывов. Фотографии в моих отзывах отличного качества, сделаны на зеркальный фотоаппарат Canon 600D. Ссылка на мой профиль: http://irecommend.ru/users/anna-raven

Здравствуйте, Анна! Спасибо за предложение. В случае положительного решения после рассмотрения мы с Вами свяжемся. Для начала сотрудничества необходимо достаточное число просмотров и подписчиков.

Вопрос вт, 07/05/2016 - 21:01

Где в Санкт-Петербурге ,кроме сети Рив Гош, можно купить вашу продукцию?

На сайте EVA MOSAIC в разделе где купить можно посмотреть места продажи марки http://www.eva-mosaic.ru/gde-kupit.

Вопрос вс, 06/05/2016 - 10:41

Добрый день. Вчера приобрела тушь Extreme Fashion Lashes и была неприятно удивлена тем, что туба с тушью не была запечатана. К сожалению, заметила это только дома, а не в магазине. Пользоваться тушью, которую кто угодно и где угодно мог открыть, желания нет. Очень жаль, напрасно потраченных средств.

Добрый день! В настоящее время продукция марки EVA MOSAIC дополнительной защитой не оклеивается. Товар поступает в продажу в упаковке, исключающей воздействие на продукцию факторов внешней среды и сохраняющей ее свойства. В магазине имеется наблюдение за сохранностью товарного вида продукции и целостности ее упаковки. Если тушь ненадлежащего качества, то Вы имеете право ее вернуть.

Вопрос пт, 06/03/2016 - 21:37

Где, кроме сети РивГош, можно приобрести вашу косметику в г.Ульяновск?

Добрый день! Вы можете приобрести косметику в сети магазинов "Парижанка".

Вопрос пн, 04/11/2016 - 14:57

Простите, что приходится задавать уточняющий вопрос, просто для меня это очень важно. То есть Гурмандиз тоже не тестируется на животных? Я Вас правильно поняла?

Не тестируется.

Вопрос пт, 04/01/2016 - 11:02

Подскажите пожалуйста какой оттенок карандаша для губ подойдет к помаде Ideal shine оттенок 08? Спасибо.

Идеально подойдет нежно-розовый оттенок карандаша Make Up Lips

Вопрос ср, 03/30/2016 - 19:40

Я Купила в Рив Гош новую мицелярную воду от Ева и пока я несла ее домой она про лилась в сумке залила все мои вещи и пальто, а все из-за ужасных крышек на этих стредствах. В итоге вся вода вылилась и залила мне всю сумку. И этот случай не единичный. Хотелось бы возмещения ущерба, причиненной вашей продукцией

Добрый день! Уведомляем Вас о том, что в соответствии с п.1 ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Полностью доверяя своим клиентам, но не имея в своем распоряжении доказательств факта и размера нанесенного Вам ущерба, связанного с недостатками товара (если такие имеют место), в данной ситуации руководство EVA MOSAIC не усматривает каких-либо оснований для удовлетворения Вашего требования о возмещении материального ущерба.
Вместе с тем, мы сожалеем о Ваших неприятных переживаниях и благодарим Вас за информацию, которая необходима нам для повышения уровня обслуживания клиентов EVA MOSAIC

Вопрос ср, 03/16/2016 - 22:59

Помада deep shine оттенок 303 есть в продаже? Не могу найти

Добрый день! 303 оттенок Deep Shine выведен из ассортимента. На данный момент этот тон есть на остатках магазина Рив Гош Москва Водный.

Вопрос вс, 01/10/2016 - 02:44

Добрый день! Где можно купить вашу комметику в Киеве?

Добрый день! К сожалению, нет. Косметика EVA MOSAIC продается только на территории РФ и Белоруссии.

Вопрос пт, 01/01/2016 - 18:22

Подскажите, где можно приобрести марку Ева мозаик в Челябинске? По ссылке Где купить моего города нет в списке

Добрый день! Вы можете приобрести косметику EVA MOSAIC в сети магазинов ГЛАМУР г. Челябинска.

Вопрос чт, 12/24/2015 - 10:13

Есть ли у вас доставка по Ленобласти?

Добрый день! Марка продается по адресам, указанным в разделе ГДЕ КУПИТЬ http://www.eva-mosaic.ru/gde-kupit. Услуга доставки есть в интернет-магазине РИВ ГОШ.

Добрый день! Мне очень нравится ваша тушь для ресниц. Но при пользовании, на пальцах остается краска...

Добрый день! Мне очень нравится ваша тушь для ресниц. Но при пользовании, на пальцах остается краска от тюбика. Обратите пожалуйста на это внимание.

Пожалуйста, напишите нам название туши, которую Вы используете, так как в ассортименте EVA MOSAIC более 5 видов Туши для ресниц. Спасибо.
20.04.2015

Здравствуй, любимый косметический бренд! Позволь выразить тебе свою многолетнюю преданность и любовь...

Здравствуй, любимый косметический бренд! Позволь выразить тебе свою многолетнюю преданность и любовь, а людям, которые тебя создают - благодарность и восхищение за то, что делают тебя доступным, соответствующим модным трендам и конкурентным на фоне множества других! Желаю тебе многолетнего процветания и нескончаемой женской любви)))

Спасибо Вам за столь теплый и добрый отзыв о косметике EVA MOSAIC! Мы стараемся для Вас!
Присоединяйтесь к нашей официальной группе ВКонтакте и Вы будете в курсе всех акций и новостей от EVA MOSAIC.
10.04.2015

Уточните, пж, карандаш для губ "Жемчуг" нужно наносить только на середину верхней и нижней...

Уточните, пж, карандаш для губ "Жемчуг" нужно наносить только на середину верхней и нижней губы или по всему контуру губ? Помада или блеск должны перекрывать карандаш или нет? Уточните, пж. Спасибо.

Подробную схему нанесения КАРАНДАША ДЛЯ ГУБ "ЖЕМЧУГ" Вы можете посмотреть здесь, в нашей группе ВКонтакте. Там же Вы найдете схемы нанесения для остальных продуктов EVA MOSAIC и много другой интересной информации. Присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте!
31.03.2015

здравствуйте! очень нравится марка "Ева Мозаик",но на вашем сайте,к сожалению,можно увидет...

здравствуйте! очень нравится марка "Ева Мозаик",но на вашем сайте,к сожалению,можно увидеть только тон продукта,а номера нет. Где можно посмотреть номерацию по тонам.Спасибо!"

На данный момент, на сайте ведется разработка функции отображения номеров оттенков. А до появления этой функции Вы можете посмотреть номера оттенков на сайте Интернет-магазина РИВ ГОШ.
18.03.2015

Когда в Перми появятся 4х цветные тени(лимитированная коллекция)?и будут ли они вообще ?

Скорее всего Вы имеете в виду Четырехцветные тени из весенней коллекции 2014 года, и они, к сожалению, больше не производятся. Советуем Вам попробовать ТЕНИ ЧЕТЫРЕХЦВЕТНЫЕ, представленные в 12 цветовых сочетаниях, а также ТЕНИ AQUA METAL, представленные в 18 ультрамодных оттенках.
16.03.2015

Можно ли получить товар по почте вне границ России?

Косметика EVA MOSAIC продается на территории РФ и Белоруссии. Доставку осуществляет интернет-магазин РИВ ГОШ, но, к сожалению, только на территории РФ.
06.03.2015

Здравствуйте! Меня интересует вопрос: тестируется ли косметика на животных?

Нет, косметика EVA MOSAIC не тестируется на животных. Вся продукция проходит тестирование методом IN VITRO.
17.02.2015

Добрый день, очень нравятся лаки вашей фирмы, но возникла к сожалению проблема с новым матовым лаком...

Добрый день, очень нравятся лаки вашей фирмы, но возникла к сожалению проблема с новым матовым лаком серебренного цвета, он очень быстро зашаркивается, буквально за пару часов. Хотела взять финиш лак матовый, но к сажелению в нашем отделений рив гош его нет, а от глянцевого теряется весь эффект от лака и он подъедается. Что бы вы могли мне посоветовать, т.к. от матовых лаков отказываться не хотелось.)

Советуем Вам воспользоваться базами под лак EVA MOSAIC ДВОЙНАЯ ЗАЩИТА X 2 SECURITY или ИДЕАЛЬНЫЕ НОГТИ PERFECT NAIL. Оба продукта улучшают стойкость лака.
12.02.2015

Добрый день! Скажите пожалуйста, как можно попасть на экскурсию на фабрику в Петербурге?

На данный момент такой возможности, к сожалению, нет. Но, вероятно, такая возможность появится в этом году. Присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте и следите за всеми новостями EVA MOSAIC!
27.01.2015

Добрый день! Очень хотелось бы иметь в своей косметичке вашу продукцию, но пока не нашла ее в Казахс...

Добрый день! Очень хотелось бы иметь в своей косметичке вашу продукцию, но пока не нашла ее в Казахстане. Можно ли заказать с доставкой в Казахстан?

К сожалению, косметика EVA MOSAIC не продается в Казахстане и доставка тоже не осуществляется.
26.01.2015

здравствуйте! У меня вопрос о том, тестируете ли вы свою косметику на животных и используете ли слст...

Здравствуйте! У меня вопрос о том, тестируете ли вы свою косметику на животных? В случае если вы не производите тестирование то, где отметки свидетельствующие о том, что вы тестирование на животных не производите. Спасибо, за ответ.

Косметика EVA MOSAIC не тестируется на животных. Согласно Тех.Регламенту Таможенного союза о безопасности парфюмерно-косметической продукции, а также ФЗ о Защите прав потребителей, нанесение отметок, свидетельствующих о том, что косметика не тестируется на животных, не является обязательным.
21.01.2015

Здравствуйте..когда я накопляю нужное количество балов на карточке ева мозаика я могу снять эти бали...

Здравствуйте..когда я накопляю нужное количество балов на карточке ева мозаика я могу снять эти бали тоесть деньги..забрать с собой?

Накопительных карт EVA MOSAIC не существует.
20.01.2015

Началась аллергия на вашу пудру! Кожа даже лезет!!!Раньше пользовалась все было хорошо. Что теперь д...

Началась аллергия на вашу пудру! Кожа даже лезет!!!Раньше пользовалась все было хорошо. Что теперь делать?

Вся продукция EVA MOSAIC сертифицирована и прошла необходимые тестирования. Аллергия может быть вызвана косметическими средствами, которые Вы используете помимо пудры. Кроме того, аллергия на косметические продукты может быть вызвана индивидуальными особенностями и изменениями Вашей кожи, а также взаимодействием пудры с другими косметическими средствами. Рекомендуем обратиться к косметологу, который поможет подобрать косметические средства с учетом особенностей Вашей кожи. Мы очень Вам сочувствуем и искреннее сожалеем, что наша пудра вызвала у Вас такую реакцию.
В ассортименте EVA MOSAIC представлено три пудры: ПУДРА ДВОЙНОГО ДЕЙСТВИЯ, ПУДРА УВЛАЖНЯЮЩАЯ С ГИАЛУРОНОВОЙ КИСЛОТОЙ и ПУДРА КОМПАКТНАЯ. Если Вам не подошла одна из них, то советуем попробовать две другие.
29.12.2014

Подскажите не планируется ли смена упаковки у туши хай тек. сама тушь очень хорошая. пользуюсь ей уж...

Подскажите не планируется ли смена упаковки у туши хай тек. сама тушь очень хорошая. пользуюсь ей уже много лет. Но со сменой флакона использования данного продукта стало проблематично, так как на руках остаются следы от упаковки (краска не держится вообще)

Такая проблема изредка, действительно, встречалась и была связана с индивидуальными особенностями кожи. Состав упаковки был улучшен и проблем с покрытием упаковки больше не возникает.
26.12.2014

Осуществляется ли доставка в г. Северрбайкальск (Бурятия)? и как производится оплата - по предоплате...

Осуществляется ли доставка в г. Северрбайкальск (Бурятия)? и как производится оплата - по предоплате или наложеенным при получении? Заранее спасибо)

Доставку косметики EVA MOSAIC осуществляет интернет-магазин РИВ ГОШ. С условиями доставки Вы можете ознакомиться на том же сайте.
17.12.2014

На сайте указано что я могу найти ассортимент в сети Оптима (город Ноябрьск). Но там совсем ничего н...

На сайте указано что я могу найти ассортимент в сети Оптима (город Ноябрьск). Но там совсем ничего нет и продавцы переспрашивают название и испуганно кивают, мол такого не было никогда. Объездила все магазины, в том числе и другие сети на всякий случай. В городе Евы нет?!

К сожалению, на данный момент в городе Ноябрьск косметика EVA MOSAIC нигде не представлена. Но Вы можете воспользоваться доставкой Интернет-магазина РИВ ГОШ. Условия доставки Вы найдете на сайте интернет-магазина.
25.11.2014

Почему размещены только три примера нанесения квартетов теней? Может ли Ваш визажист дать советы по ...

Почему размещены только три примера нанесения квартетов теней? Может ли Ваш визажист дать советы по нанесению всех четырехцветных палеток для размещения на этом сайте? Это было бы очень полезно и вызвало бы благодарность у многих.

Спасибо за Ваше предложение. Мы его обязательно рассмотрим и примем меры.
09.10.2014

Когда будет косметика в Украине?

На данный момент, к сожалению, продажа косметики EVA MOSAIC в Украине не планируется.
15.09.2014

скажите,где можно заказать карандаш eva smoky eyes серый?

В ближайшее время КАРАНДАШ ДЛЯ ГЛАЗ С АППЛИКАТОРОМ SMOKY EYES серого оттенка поступит во все магазины РИВ ГОШ, а также появится в интернет-магазине РИВ ГОШ.
02.09.2014

Здравствуйте! Купили в Рив Гош карандаш Idealbrow eva mosaic. Пришло время поточить, и не тут-то был...

Здравствуйте! Купили в Рив Гош карандаш Idealbrow eva mosaic. Пришло время поточить, и не тут-то было. Может есть особый способ, о котором мы не знаем? В нем внутри какая-то толстая пленка вокруг грифеля. Когда пытаемся ее снять, грифель просто крошится. Что делать?

В связи с особой пудровой текстурой КАРАНДАШ ДЛЯ БРОВЕЙ IDEAL BROW следует затачивать специальными точилками. Такие точилки представлены в ассортименте EVA MOSAIC, ТОЧИЛКИ 8 мм и 12 мм. При затачивании снимать внутреннюю пленку вокруг грифеля карандаша не нужно.
02.09.2014

получила в подарок за покупку карандаш серо коричневого оттенка, собственно из за него и делала поку...

Получила в подарок за покупку карандаш серо коричневого оттенка, собственно из за него и делала покупку....мой вопрос в том , что ...почему от него слезятся глаза???? он же для глаз??7 Я так переживала, что карандаш этого оттенка сняли с производства и была рада его возвращению....так в чем же дело ? Его тестировали ? обидно не то слово

Вся продукция EVA MOSAIC сертифицирована и прошла соответствующие тестирования. Подобная реакция глаз на продукт может быть вызвана индивидуальной особенностью Ваших глаз, а также взаимодействием карандаша с другими Вашими средствами для глаз.
18.08.2014

Добрый день! Хотелось бы узнать когда косметика появится в Казахстане а именно в Алматы? Очень много...

Добрый день! Хотелось бы узнать когда косметика появится в Казахстане а именно в Алматы? Очень много положительных отзывов а попробовать нет возможности

К сожалению, косметика EVA MOSAIC продается только на территории РФ и Белоруссии. Информации о планах продажи EVA MOSAIC на территории Казахстана на данный момент нет.
14.08.2014

скажите пожалуйста сколько пробников тонального крема вы обычно кладете в один пакетик

Количество пробников, выдаваемых покупателям, зависит от условий акции и наличия пробников в магазине. Советуем уточнять эту информацию в магазине, где Вы совершаете покупку.
12.08.2014

Приобрела помаду Eva Mosaic SHINE UP STAR цвет 03 после нанесения на губах неприятное ощущение крупи...

Приобрела помаду Eva Mosaic SHINE UP STAR цвет 03 после нанесения на губах неприятное ощущение крупинок -наверное блесток, они царапают по губам. Это всегда или у меня испорченный товар.

ПОМАДА ДЛЯ ГУБ SHINE UP STAR представлена в нескольких текстурах, одна из которых действительно имеет крупные блестки. Советуем попробовать эту помаду в других текстурах, представленных либо без блесток, либо с очень мелкими неощутимыми на губах блестками. Все текстуры Вы можете попробовать в любом магазине РИВ ГОШ и подобрать комфортную для Вас текстуру прямо в магазине, используя тестеры товара.
14.05.2014

Подскажите, какими методами отличными от тестов на животных тестируется косметика?

Косметика EVA MOSAIC не тестируется на животных. Вся косметика проходит испытания методом IN VITRO.
28.04.2014

Здравствуйте!очень хотелось приобрести тени фирмы eva mosaic.двойные тон04.в магазине понравился про...

Здравствуйте!очень хотелось приобрести тени фирмы eva mosaic.двойные тон04.в магазине понравился пробник.а самих теней нет в наличии.можно ли их заказать?

К сожалению, эти двойные тени сняты с производства. Советуем попробовать ТЕНИ ЧЕТЫРЕХЦВЕТНЫЕ, представленные в 12 цветовых сочетаниях.
27.03.2014

Добрый день! Скажите пожалуйста на какую сумму нужно купить чтобы была бесплатная доставка?? И сколь...

Добрый день! Скажите пожалуйста на какую сумму нужно купить чтобы была бесплатная доставка?? И сколько стоит доставка, если не набираешь на нужную сумму? Так же интересует вопрос: возможна ли доставка через почту??

Он-лайн заказ и доставка продукции EVA MOSAIC возможно только через интернет-магазин РИВ ГОШ. Стоимость и условия доставки можно посмотреть на том же сайте.
13.12.2013

Здравствуйте! Есть ли у вас новостная рассылка? Я бы хотела получать сообщения о новых продуктах.

Новостной рассылки у нас, к сожалению, нет. Но Вы можете следить за появлением новинок на нашем сайте, в разделе НОВИНКИ.
28.11.2013

Добрый день! Получила в сети Рив Гош пробник блеска для губ Power lip gloss, блеск мне очень понрави...

Добрый день! Получила в сети Рив Гош пробник блеска для губ Power lip gloss, блеск мне очень понравился, но на пробнике не указан его номер :(. Подскажите, пожалуйста, как узнать номер блеска?

Номер БЛЕСКА ДЛЯ ГУБ POWR GLOSS в пробнике 26.
23.10.2013

где можно купить полуперманентный карандаш для бровей

Полуперманентный эффект создает ПОДВОДКА-ФЛОМАСТЕР ДЛЯ БРОВЕЙ EYEBROW MARKER. Приобрести данный продукт можно в магазинах, указанных в разделе ГДЕ КУПИТЬ. Перед покупкой советуем уточнить о наличии товара по телефону в выбранном магазине.
18.10.2013

где можно купить вашу продукцию в киеве? как можно заказать в киев?

К сожалению, продукция EVA MOSAIC продается только на территории РФ и Белоруссии.
08.10.2013

Где можно купить кроме интернета?

Продукцию EVA MOSAIC Вы можете приобрести во всех магазинах РИВ ГОШ, а также в других магазинах, указанных в разделе ГДЕ КУПИТЬ.
27.08.2013

где вашу продукцию можно найти в Украине?

К сожалению, продукция EVA MOSAIC продается только на территории РФ и Белоруссии.
18.07.2013

чем подстрагать КАРАНДАШ ДЛЯ БРОВЕЙ IDEAL

Заточить КАРАНДАШ ДЛЯ БРОВЕЙ IDEAL BROW Вы можете при помощи ТОЧИЛОК EVA MOSAIC, либо других точилок, предназначенных специально для косметических карандашей.
04.06.2013

Сколько стоят помады?В среднем?

Советуем Вам посмотреть актуальные цены на помады EVA MOSAIC в Интернет-магазине РИВ ГОШ.
15.05.2013

Скажите, пожалуйста, имеются ли сейчас акции при покупке вашей косметики? Спасибо!

Да, ежемесячно появляются скидки на разные товары EVA MOSAIC. Подробнее о списке товаров, участвующих в акции, Вы можете узнать у продавцов-консультантов в Вашем магазине.
15.05.2013

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста состав ворса у кисти для макияжа

КИСТЬ ДЛЯ МАКИЯЖА ЧЕРНО-БЕЛАЯ состоит из мягкого искусственного ворса, не травмирующего кожу. Данный вид ворса имеет более длительный срок службы, легко промывается и не требует специальных средств для очищения.
23.04.2013

Скажите пожалуйста какой состав у лака для ногтей. На флаконе этого нет.

Состав лаков EVA MOSAIC всегда указывается на этикетке, прикрепленной к каждой бутылочке. В зависимости от текстуры, составы лаков могут отличаться. Если этикетка была утеряна, но советуем Вам посмотреть состав интересующего Вас лака в магазине, где был приобретен товар.
23.04.2013

Здравствуйте! ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ! Не всё пробовала,но планирую покупать только вашу ...

Здравствуйте! ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ! Не всё пробовала,но планирую покупать только вашу косметику.Больше года назад приобрела у Вас тени четырехцветные,это первые тени в моей жизни,которые НЕ СКАТЫВАЮТСЯ (кожа очень жирная).Я их даже использую в качестве основы под другие тени,держатся целый день!За год пользования истратила всего четверть.Никак не заканчиваются) Блеск для губ купила у вас всего за сто девять рублей, не липкий,увлажняет,приятный, не скатывается, и все обращают внимание когда им крашусь. создает эффект полных губ. В общем советую попробовать на практике. Спасибо Вам большое! Надеюсь что и в дальнейшем Вы будете поддерживать качество на таком уровне.

Спасибо за Ваш отзыв! Рады стараться!
02.04.2013

в моем городе не продается эта фирма,я покупала ее в москве Теперь очень хочу себе тушь и ни как не ...

в моем городе не продается эта фирма,я покупала ее в москве Теперь очень хочу себе тушь и ни как не могу ее приобрести!может есть какое то решение этой проблемы?

Если в Вашем городе не продается косметика EVA MOSAIC, то советуем приобрести ее в интернет-магазине РИВ ГОШ, доставляющем заказы по всей территории РФ.
19.02.2013

С какими бьюти-блоггерами вы сотрудничаете?

Мы сотрудничаем с бьюти-блоггерами, имеющими большое количество просмотров канала. Если у Вас есть желание сделать обзор косметики EVA MOSAIC, то пришлите нам, пожалуйста, ссылку на Ваш канал. Мы рассмотрим Ваше предложение и в случае положительного решения с Вами свяжемся. Спасибо.
04.02.2013

Добрый день! Совсем недавно стала пользоваться Вашей продукцией и хочу сказать, что я в восторге. От...

Добрый день! Совсем недавно стала пользоваться Вашей продукцией и хочу сказать, что я в восторге. Отличное качество по доступной цене. Раньше я делала маникюр в салоне, но решила дать передохнуть ногтям и стала пользоваться лаком Fashion Color. У меня никогда не получалось сделать хорошего маникюра самостоятельно, т.к. не хватало терпения. А от него я восторге, сохнет быстро, сколов не появлялось практически неделю, супер, короче=)Не снимайте его с производства, пжл! И ещё радует, что вы не тестируете на животных, если не врете , конечно. Успехов Вам=)

Большое спасибо за Ваш отзыв!
21.01.2013

Здравствуйте,скажите пожалуйста,губные помады вашей марки содержат свинец или все же нет????

Нет, помады EVA MOSAIC не содержат свинец.
21.01.2013

Добрый вечер! Не могли бы Вы сказать, где расположены заводы по производству косметики?

Завод по производству косметики EVA MOSAIC находится в Санкт-Петербурге.
21.01.2013

Перешла на ваш бренд, потому что все что я раньше покупала начали тестировать на животных. Продукцие...

Перешла на ваш бренд, потому что все что я раньше покупала начали тестировать на животных. Продукцией очень довольна, порекомендовала всем веганам на всех ресурсах. Надеюсь вы будете всегда придерживаться этой политики, это большой плюс и для вас и для нас )

Спасибо за Ваш отзыв. Да, мы и дальше планируем придерживаться этой политики.
24.12.12

Здравствуйте.Раньше продавался воздушный тональный мусс ваше.Очень его любила.Сейчас я нигде не могу...

Здравствуйте.Раньше продавался воздушный тональный мусс ваше.Очень его любила.Сейчас я нигде не могу найти его в продаже.Его сняли с производства?Спасибо

Да, Тональный мусс был снят с производства. Советуем попробовать один из новых тональных средств, представленных сейчас в ассортименте. Например, Тональный крем IDEAL & LIGHT, который имеет очень легкую текстуру и подстраивается к цвету кожи.
24.12.12

Здравствуйте. я пользуюсь тушью ева интелегент очень щеточка нравиться. но в последнее время ни где ...

Здравствуйте. я пользуюсь тушью ева интелегент очень щеточка нравиться. но в последнее время ни где не могу ее купить. хотелось бы узнать ее сняли с производства? и если да то есть какая нибудь тушь с такой же щеточкой?

Да, тушь Intelligent больше не выпускается. Советуем попробовать Тушь EXTREME FASHION LASHES. Щеточка этой туши отличается от Intelligent и имеет намного больше преимуществ. При помощи жесткой щеточки-расчески Тушь EXTREME FASHION LASHES прокрашивает каждую ресничку от корней до самых кончиков, разделяя и удлинняя реснички - от совершенно естественного вида до театрального эффекта.
24.12.12

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, есть ли у вас тени без талька?

Нет, к сожалению, все тени EVA MOSAIC содержат тальк.
24.12.12

Добрый день. Хотела купить вашу косметику в магазине Рив Гош на ул. Хачатуряна, 15Б, в торговом цент...

Добрый день. Хотела купить вашу косметику в магазине Рив Гош на ул. Хачатуряна, 15Б, в торговом центре «ВВС» и мне отказали в скидке 30% по вашей дисконтной карте... Она уже не действительна? Или в магазине что-то напутали? Заранее спасибо за ответ.

Дисконтная карта EVA действует по всех магазинах РИВ ГОШ. Скорее всего это ошибка продавца. Мы связались с управляющей данного магазина. Отказали Вам по ошибке. Приносим свои извинения.

Информация о карте EVA регулярно рассылается по магазинам. Но в связи с отпусками и сменой персонала, к сожалению, иногда теряется информация.
Приносим еще раз свои извинения за предоставленные неудобства.
18.12.12

Как обучиться и стать продавцом-консультантом Вашей марки?

Информацию по трудоустройству Вы можете найти на сайте компании РИВ ГОШ, пройдя по ссылке. Там же указан электронный адрес, на который Вы можете отправить резюме.
03.12.12

Здравствуйте! Скажите, могу ли я получить бесплатные пробники продукции Eva, для ознакомления?

Получить пробники продукции EVA MOSAIC возможно только во время проведения специальных акций в магазинах РИВ ГОШ. Пробник обычно выдается при покупке косметики EVA MOSAIC. В остальное время получить пробники, к сожалению, невозможно.
03.12.12

Сообщите состав GLASS SHINE создан на базе растворителя(ацетона) или спирта???

Основной компонент, входящий в состав средства по уходу за ногтями ЗЕРКАЛЬНОЕ СИЯНИЕ (GLASS SHINE) - это этилацетат. Полный состав Вы можете посмотреть на этикетке.
21.11.12

Здравствуйте! Долго искала и наконец-то нашла в вашем ассортименте подводку для глаз серо-синего цве...

Здравствуйте! Долго искала и наконец-то нашла в вашем ассортименте подводку для глаз серо-синего цвета(извините, на нем нет номера). Но вот мне сказали, что этот цвет сняли с производства. Безумно жаль. Ни в одной из фирм, я не могу найти подобного оттенка. Можно ли сделать заказ именно на этот цвет? Буду очень ждать вашего ответа.

К сожалению, эта подводка была действительно выведена из ассортимента. Сделать заказ возможно только на текущий ассортимент EVA MOSAIC в интернет-магазине РИВ ГОШ. И, конечно же, Вы можете приобрести косметику EVA MOSAIC в любом из магазинов РИВ ГОШ. Заказы через сайт www.eva-mosaic.ru не принимаются.
12.11.12

Представлена ли ваша продукция в Украине, в частности в Киеве? Если да то где

Нет, к сожалению, продукция EVA MOSAIC продается только на территории РФ.
06.11.12

Скажите,пожалуйста,ваша продукция в Украине есть?Очень хочется купить!

В Украине, к сожалению, нет. На сегодняшний день косметика EVA MOSAIC продается только на территории РФ.
24.10.12

Здравствуйте.Подскажите точный адрес магазина Рив Гош в Кузьминках?

Москва, ТК Мираж, Волгоградский пр., д.125, т. (495) 231-3028 м. Кузьминки
17.10.2012

Добрый день!меня зовут Ирина. я -начинающий визажист. В ближайшее время планирую большую закупку кос...

Добрый день!меня зовут Ирина. я -начинающий визажист. В ближайшее время планирую большую закупку косметических средств. В свою очередь хотелось бы узнать, не могли бы вы предоставить косметическую продукцию на обзор и пробу, тестирование. Заранее спасибо! С нетерпением жду ответа=)

Ирина, мы сотрудничаем с бьюти-блоггерами и с бьюти-редакторами федеральных изданий. Делаем это исключительно на некоммерческой основе и только для объективного обзора продукции EVA MOSAIC. В связи с этим, одним из главных условий является большое количество просмотров Вашего канала. Пришли нам, пожалуйста, ссылку на Ваш канал. Мы рассмотрим Ваше предложение и в случае положительного решения с Вами свяжемся. Спасибо.
17. 10 2012

Подскажите пожалуйста можно ли найти в Армении г. Ереван вашу продукцию.

Нет, продукция EVA MOSAIC продается только на территории РФ.
08.10.2012

Добрый день, уважаемые производители марки EVA. Я хочу оставить свой отзыв о туши Хай Тек. Сам проду...

Добрый день, уважаемые производители марки EVA. Я хочу оставить свой отзыв о туши Хай Тек. Сам продукт-просто супер. Мне очень понравился. Если учесть,что до этой туши я пользовалась исключительно марками класса "Люкс",то была приятно удивлена. Единственный минус- это сама флакон. Очень быстро слезла с него вся краска, но это полбеды. Вся краска остается на пальцах. Вот если бы переделали немного саму упаковку, то поставила бы твердую пятерку.) желаю вам дальнейшего успешного развития

Спасибо за Ваш отзыв!
Упаковка для туши HI TECH совсем недавно была обновлена. Новая упаковка имеет стойкое покрытие.
Будем рады видеть Вас снова в рядах наших покупателей!
25.09.2012

Можно ли купить косметику по почте, наложенным платежём?

Вы можете приобрести косметику EVA MOSAIC в интернет-магазине РИВ ГОШ. Доставка в любой город России. С информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться в разделе ОПЛАТА.
21.08.2012

Здравствуйте,подскажите,а что за дисконтная карта ЕВА и как ее можно получить?

Акция с дисконтными картами EVA проводилась несколько лет назад. В ближайшее время её повторение не планируется. На данный момент дисконтные карты EVA не выдаются.
20.08.2012

Где можно купить вашу продукцию в Украине? Город Сумы? Город Киев?

К сожалению, косметика EVA MOSAIC продается только на территории РФ.
15.08.2012

Добрый день!набор кистей для макияжа,которые дают в подарок при покупке от 899 руб натуральный или и...

Добрый день!набор кистей для макияжа,которые дают в подарок при покупке от 899 руб натуральный или из искусственных волокон?

В подарочном Наборе кистей для макияжа от EVA MOSAIC есть как кисти из натурального ворса, так и искусственного. Кисть для пудры, для теней (3 вида) и контурная - из натурального ворса. Кисть для тональной основы, для теней, для макияжа smoky eyes и кисть для губ - из искусственного. Также в набор входит аппликатор (спонж) для теней. Всего 10 кистей.
03.08.2012

правда ли что в августе в РИВ ГОШ при покупке от 899 набор кисточек в подарок?

Да, в августе при покупке косметики EVA MOSAIC на сумму от 899 руб. - профессиональный набор кистей для макияжа с чехле в подарок. А при покупке на сумму от 399 руб. - двойное зеркальце в подарок. Помимо этого, при покупке любой косметики EVA MOSAIC на любую сумму в подарок Вы получаете мини-тушь EXTREME FASHION LASHES. Количество подарков ограничено.
27.07.2012

здравствуйте, приобрела лак уход для тонких и слоящихся ногтей, но инструкция на упаковке не чёткая....

здравствуйте, приобрела лак уход для тонких и слоящихся ногтей, но инструкция на упаковке не чёткая. подскажите, в качестве активной терапии, красить ногти в течении 2ух недель, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ИЛИ только 2 РАЗА В НЕДЕЛЮ. спасибо.

Уход для тонких и слоящихся ногтей VITAMINS POWER в качестве активной терапии можно наносить ежедневно слой за слоем в течение двух недель. Далее использовать не чаще двух раз в неделю.
19.07.2012

Уточняю адрес магазина к моему вопрсу-Здравствуйте! У меня есть дисконтная карта EVA,по которой рань...

Уточняю адрес магазина к моему вопрсу-Здравствуйте! У меня есть дисконтная карта EVA,по которой раньше давали в магазинах Рив Гош скидку на вашу продукцию 30%.А теперь сказали,что она не действует.Действительно ли это так?? Этот магазин Рив Гош в тц Мираж в Кузьминках,Москва Мне там посоветовали ее выбросить и в дальнейшем я покупала уже все с обычной 5% скидкой!!!!Но я не выбросила карту и надеюсь ,что вы просвятите продавцов,так как я не могла им ничего доказать.Они утверждали,что EVA Mosaic это уже не та Eva

Большое Вам спасибо за уточнение! Мы связались с управляющей данного магазина. Отказали Вам по ошибке. Приносим свои извинения. И ждем Вас в этом же магазине с утешительным призом! Для получения приза, пожалуйста, возьмите карту с собой для подтверждения, что это были именно Вы.
Вы правильно сделали, что не выбросили карту. Скидка по ней осталась та же.
Информация о карте EVA регулярно рассылается по магазинам. Но в связи с отпусками и сменой персонала, к сожалению, иногда теряется информация.
Приносим еще раз свои извинения за предоставленные неудобства.
16.07.2012

Здравствуйте! У меня есть дисконтная карта EVA,по которой раньше давали в магазинах Рив Гош скидку н...

Здравствуйте! У меня есть дисконтная карта EVA,по которой раньше давали в магазинах Рив Гош скидку на вашу продукцию 30%.А теперь сказали,что она не действует.Действительно ли это так??

Дисконтная карта EVA действует по всех магазинах РИВ ГОШ. Её действие не прекращалось. Скорее всего это ошибка продавца. Сообщите нам, пожалуйста, адрес магазина РИВ ГОШ, в котором Вам отказали в скидке по дисконтной карте. Для этого еще раз отправьте, пожалуйста, Ваш вопрос вместе с адресом магазина в раздел "вопрос-ответ". Мы свяжемся с управляющей магазина, чтобы исбежать такой ситуации в будущем. Спасибо.
12.07.2012

добрый день. тестируется ли продукция "Eva Mosaic" или ее ингредиенты на животных? спасибо...

добрый день. тестируется ли продукция "Eva Mosaic" или ее ингредиенты на животных? спасибо Ашура

Продукция EVA MOSAIC и ее ингредиенты НЕ тестируются на животных.
02.07.2012

Сколько лет компаниии

Сколько лет компании?

Нашей компании уже 12 лет.

Добрый день. Тестируете ли Вы продукцию на животных или пользуетесь сторонними продуктами для произв...

Добрый день. Тестируете ли Вы продукцию на животных или пользуетесь сторонними продуктами для производства, которые тестировались на животных?

Продукция EVA MOSAIC не тестируется на животных.
08.06.2012

Почему вы перестали оборачивать продукцию в защитную пленку? зря вы думаете, что покупатели в магази...

Почему вы перестали оборачивать продукцию в защитную пленку? зря вы думаете, что покупатели в магазинах пользуются тестерами! несколько раз при мне девушки хватали туши , помады, блески и тени для глаз; красились и складывали на место...

Защитная пленка есть на продукции EVA MOSAIC, но изменилась ее форма. Вместо покрывающей всю поверхность пленки теперь "гантелька", защищающая продукцию от вскрытия. К сожалению, находятся недобросовестные покупатели, которые вскрывают продукцию, вместо тестеров, в какой бы защитной упаковке она не была. Но это довольно редкие случаи, т.к. за этим следят продавцы магазина.
19.06.2012

добрый день, меня зовут Юлия ,я блогер. Предоставляете ли Вы продукцию( тестеры) для ревью на ютюб?

Добрый день, меня зовут Юлия ,я блогер. Предоставляете ли Вы продукцию( тестеры) для ревью на ютюб?

Да, мы предоставляем продукцию для обзоров как бьюти-блоггерам, так и бьюти-редакторам федеральных изданий. Делаем это исключительно на некоммерческой основе и только для объективного обзора продукции EVA MOSAIC. В связи с этим, одним из главных условий является большое количество просмотров Вашего канала. И в зависимости от этого и ряда других факторов, финальное решение о предоставлении продукции на ревью не всегда может быть положительным. Оставьте, пожалуйста, ссылку на Ваш канал на youtube и электронный адрес, чтобы в случае положительного ответа мы могли с Вами связаться.
08.06.2012

Почему с таким красивым лозунгом - живи в цвете! - палитра теней очень скудна и однообразна? Когда п...

Почему с таким красивым лозунгом - живи в цвете! - палитра теней очень скудна и однообразна? Когда появятся яркие цвета?

Уже этой осенью планируется запуск четырех новых ярких оттенков запеченных теней.
22.05.2012

подскажите какой номер румян лучше подойдет для светлой коже и светлых глаз?

Подскажите какой номер румян лучше подойдет для светлой коже и светлых глаз?

Для светлой кожи и светлых глаз могут подойти несколько оттенков румян. Всё зависит от случая, по которому Вы делаете макияж, индивидуальных особенностей Вашего лица, а также интенсивности нанесения продукта. Советуем Вам обратиться к визажистам, которые подберут оттенок румян, подходящий именно Вам.
10.05.2012

Страна производитель. Скажите пожалуйста, а приобрести Вашу косметику можно только в РИВ ГОШ? И поче...

Страна производитель. Скажите пожалуйста, а приобрести Вашу косметику можно только в РИВ ГОШ? И почему страна производитель КОРЕЯ??? Я думала,это наша косметика(((

Косметика EVA MOSAIC продается не только в сети РИВ ГОШ, но и во многих других магазинах. Адреса магазинов можно найти в разделе ГДЕ КУПИТЬ.
Продукция EVA MOSAIC изготавливается из импортного сырья при тщательном контроле качества. В основном, это производители Италии, Германии, Англии, Франции, а также Кореи. Вы, скорее всего, имеете в виду ВВ крем, который действительно произведен в Корее.
23.04.2012

Почему название Eva написано английскими буквами и слоган тоже на английском? Ведь это косметика спе...

Почему название Eva написано английскими буквами и слоган тоже на английском? Ведь это косметика специально для российского потребителя!

Несмотря на то, что продукция EVA MOSAIC действительно рассчитана на российского потребителя, бренд EVA MOSAIC известен также и за рубежом. Помимо этого, продукция EVA MOSAIC создается из сырья лучших производителей Италии, Германии, Англии, Франции при тщательном контроле качества. Также, наша косметика сертифицирована в соответствии с европейскими стандартами качества. Все это повлияло на название бренда EVA MOSAIC, понятное и доступное даже тем, кто не владеет английским языком, но ценит европейское качество.
18.04.2012

Каковы условия творческого конкурса Eva Mosaic?

На данный момент мы не проводим никаких творческих конкурсов.
12.04.2012

Поставляется ли косметика Ева за пределы России? если да, то в какие страны?

Косметика EVA MOSAIC продается только на территории России.
11.04.2012

Вы поменяли дизайн у румян?

Да. Фотографии РУМЯН в новой упаковке Вы можете увидеть на нашем сайте в разделе ДЛЯ ЛИЦА. Или пройти по ссылкам: ЗАПЕЧЕНЫЕ РУМЯНА, обычные РУМЯНА. Все РУМЯНА уже представлены в магазинах.
11.04.2012

Почему цвет пудры BEYOND THE DAY (4) не совпадает с тестером, предложенным в качестве образца?

Скорее всего, в этом магазине тестер другого цвета поставили по ошибке. Пожалуйста, укажите адрес и название магазина, в котором Вы обнаружили несоответствие цвета в тестере и товаре. Мы исправим это несоответствие в самое ближайшее время.
04.04.2012